سياسة الخصوصية

\n

نحن في our online platform ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان شفافية في كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة الأسس التي نتبعها في التعامل مع معلوماتك، وتوضح حقوقك في إطار القوانين المحلية والدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

\n

\n

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

\n

قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لضمان تقديم خدمات متكاملة وموثوقة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

\n

\n
• معلومات الهوية مثل الاسم، العنوان، وأرقام الاتصال.
\n
• معلومات الاتصال التي تزودنا بها عند التسجيل أو الاشتراك في خدماتنا.
\n
• بيانات الاستخدام المرتبطة بالخدمة مثل سجل التصفح، نوع الجهاز، عنوان IP، والبيانات التقنية الخاصة بالشبكة.
\n
• معلومات الدفع عند التعامل مع خطط البيانات أو الخدمات المدفوعة.
\n
• بيانات تتعلق بالأجهزة المتصلة (IoT) والخدمات المخصصة للشركات.
\n

\n

\n

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

\n

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

\n

\n
• تقديم وتحسين خدمات الإنترنت المتنقل والبنية التحتية التقنية.
\n
• إدارة حسابات العملاء والمعاملات المالية.
\n
• التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة، الدعم الفني، والعروض الترويجية ذات الصلة.
\n
• تحليل استخدام الخدمة لتحسين أداء شبكات 4G/5G واتصالات إنترنت الأشياء.
\n
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
\n

\n

\n

3. مشاركة المعلومات مع الغير

\n

نحترم خصوصيتك ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

\n

\n
• مع موردي الخدمات المعتمدين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مع ضمان التزامهم بالبقاء ضمن إطار حماية البيانات.
\n
• في حال الاستجابة لأوامر قانونية أو طلبات حكومية.
\n
• حينما يكون ذلك ضروريًا للحماية من الاحتيال أو الأنشطة الضارة التي قد تؤثر على خدمتنا أو مستخدمينا.
\n

\n

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة تجارية خارجية.

\n

\n

4. حقوقك في مجال الخصوصية

\n

وفقًا للقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية عند تعاملك مع خدماتنا:

\n

\n
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
\n
• الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو محدثة.
\n
• الحق في طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة لاستمرار الاحتفاظ بها أو في حالة سحب موافقتك.
\n
• الحق في تقييد أو الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.
\n
• الحق في نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر إذا كان ذلك ممكنًا.
\n
• حقك في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت حيث يكون المعالجة قائمة على الموافقة.
\n

\n

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا كتابيًا عبر العنوان المدرج أدناه.

\n

\n

5. كيفية حماية بياناتك

\n

نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان سرية وسلامة بياناتك الشخصية. تشمل هذه التدابير:

\n

\n
• استخدام بروتوكولات تشفير حديثة للحفاظ على أمان الاتصالات والبيانات المخزنة.
\n
• تقييد الوصول إلى البيانات لموظفين محددين ومخولين فقط.
\n
• المراجعة الدورية للأنظمة لضمان الالتزام بمعايير الأمان وحماية المعلومات.
\n

\n

\n

6. حفظ البيانات

\n

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. عند انتهاء الحاجة، سيتم حذف البيانات أو إزالتها بطريقة آمنة.

\n

\n

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

\n

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في التشريعات المعمول بها. سيتم نشر النسخة المحدثة على منصتنا مع توضيح تاريخ التعديل.

\n

\n

8. كيفية التواصل معنا

\n

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر العنوان التالي:

\n

\n شركة Emirates Mobile Connect
\n 25 Al Maktoum Street، الطابق 10، الجناح 1005
\n دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة 00012\n

\n